2025/09/01
Outlook［new］についてのご案内
※本ページでは、「新しいOutlook」「Outlook for Windows」「新Outlook」など、さまざまな名称で呼ばれるOutlookの新バージョンを、Outlook［new］と統一して表記します。
Outlook［new］では「IMAP接続」により送受信が可能であることを確認しておりますが、一部のご利用環境において、下記の現象が報告されています。
また、これらの不具合は弊社サーバーに起因するものではなく、Outlook［new］利用者全体で発生している問題であることを確認しております。
報告されている不具合の一例
- サーバー側で正常に受信されているにもかかわらず、メールを受信できない
- 突然、設定がリセットされる
- 一部の設定のみが意図せず変更される
- 設定内容に問題がないにもかかわらず、サーバーへのアクセスや正常な動作を確認できない
このように、Outlook［new］は仕様が不安定であり、今後も大きな変更が加えられる可能性がございます。
推奨環境について
安定したメール運用には、以下のメールソフトのご利用を推奨いたします。
- Thunderbird - Mozilla
- Outlook［classic］（旧バージョンのOutlook） - Microsoft Store
- Spark Mail - Microsoft Store
- Blue Mail - Microsoft Store
サポート範囲について
- 上記の理由により、Outlook［new］は弊社のサポート対象外とさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
- Outlook［new］はMicrosoft社が提供するソフトウェアとなりますので、不具合についてはMicrosoft社へ直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
